Javite se korisničkoj podršci
Podrška platforme Uspjeh Upravov odgovara na pitanja o računima, uplatama, isplatama, grafikonima i funkcijama uz AI podršku. Dostupna je putem objavljenih kanala, bez individualnog investicijskog savjetovanja ili obećanja prinosa.
Pomoć za račun i korištenje platforme na jednom mjestu
Za bržu obradu poruke navedite e-mail povezan s računom, temu upita — primjerice registraciju, plaćanje ili tehnički problem — te priložite relevantne snimke zaslona ako ih imate. Precizan opis olakšava provjeru i smanjuje potrebu za dodatnim pojašnjenjima.
Kada je izvedivo, upiti o transakcijama u tijeku i isplatama na čekanju obrađuju se s prednošću. Radi sigurnosti računa nikada nećemo tražiti punu lozinku ni 2FA kod putem neželjenih poruka.
Ako još nemate račun, možete ga otvoriti za nekoliko minuta na registracijskoj stranici, a zatim nam poslati dodatna pitanja. Odgovore o naknadama, zaštiti i dostupnim tržištima pronaći ćete i u odjeljku Česta pitanja.
U predmet poruke unesite kratak i jasan opis, poput «Isplata još nije dovršena», «Poteškoće s 2FA» ili «Pitanje o naknadama». Prvi odgovor obično stiže u roku od nekoliko sati, no veći priljev upita ili provjera plaćanja može produljiti obradu; o promjeni statusa bit ćete obaviješteni.
